请您在付清货款后，仔细检查一下您所购买的产品，注意请在运输人员在场的情况下确认:
    产品数量、型号是否与所订购的相符，如不符请勿打开产品包装并拒绝收货。
配件产品不能打开产品外包装验货（笔记本电脑周边硬件产品除外）
    如产品外包装破损，可以拒绝收货。
    打开产品包装后请按照说明书清点附件，如有缺少或遇主机产品外观问题，请当场让运输人员将问题描述记录在签收单上作为证明。然后拨打热线确认。

通过Sony Style订购的产品，有任何问题请当场联系

Sony Style订购咨询免费热线： 800-820-1228
手机或您所在的地区未开通800服务请拨打： 021–38914572
服务时间请点击了解详情

一旦签收，即代表您清点并确认了所有产品、随机配件和礼品。
恕不受理事后提出的无运输人员证明的有关产品、配件、礼品的缺失以及外观损伤等相关问题。

1.如需要退换产品，请在三包规定的退换货期限内(以客户签收日期为准) 拨打订购咨询免费热线与我们联系。
2.产品签收日起7日内有质量问题可退换货，15日内有质量问题可换货；退换货前请根据热线指导，去就近的索尼维修站检测并出具维修检测单。
3.非质量问题不予办理退换货,检测单判断为无问题的产品也不予办理退换货。
4.随机及单独订购的配件产品（除笔记本电脑周边硬件产品外）不属于保修范围，如遇划痕等不影响使用的外观问题，不予办理退换货。
5.保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。不能提供原发票的产品无法操作退换货。
6.根据国家税务总局规定，如发现商品型号与购买不符或需要退货，请购买方至所在地主管税务局开具“ 开具红字增值税专用发票通知书 ”提供给我方，我方才能操作退货。
7. 经热线确认为超出退换货范围的退换货地址，烦请顾客自行将产品使用邮政包裹、快递等有收据凭证的方式寄回到热线指定地址。请保管好邮寄凭证。由于使用不可查询的邮寄方式退回，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请原谅。

1.退款操作将在退货流程之后。
2.产品退回后先进行退货及入库操作。
3.产品入库完毕后，本公司通过汇款方式将货款退回顾客指定账户（无法操作现金返还）。
4.整个退货退款流程约需1个月以上的时间办理。