• 01

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    正品保障

    官方行货

    索尼坚持“诚信为本”的经营理念,直营渠道所售商品均为官方行货,享正品保障。

    三码合一*

    索尼官网所售商品的机身序列号、保修卡序列号、外包装序列号一致,让您能轻松辨别正品。

    *小部分商品除外。

    正规税票

    开具国家规定的正规发票,同样也是您产品的保修凭证。

    新品首发

    索尼官网拥有所有新研发产品的首发权,方便广大会员抢先体验索尼黑科技。

  • 02

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    专业售前

    便捷咨询

    便捷的在线咨询让你的问题和需求得到及时反馈。

    资深团队

    累积超过约500小时的封闭岗位培训,平均3-5年丰富工作经验的专业团队,为您提供专业、快捷、高效的咨询服务。

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  • 03

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    便捷配送

    官仓直发

    所售商品统一由官方仓库直接发出,无第三方仓储中转,直达用户手中。

    实时追踪

    选用高品质顺丰物流,在运输过程中为您实时更新物流信息,方便您掌握配送进度。

    送货入户

    贴心的送货上门服务,节约您的时间和精力,让您省心省力。

  • 04

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    无忧退换

    7天无理由退货
    15天换货

    自产品签收日起7日内:有质量问题可退换货,在确保商品完好且不影响二次销售的情况下可办理无理由退货;15日内有质量问题可换货。

    快速退款

    符合退款要求的订单,我们将在核实后快速为您完成退款。

    破损包赔

    在验货时发现商品在运输过程中产生破损,我们将无条件为您退款或重新补发一件完好的商品。

  • 05

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    优质售后

    7*24小时
    客服专线服务

    7*24小时客服专线服务,为您带来更加便捷、有保障的售后服务。

    全国联保

    索尼直营渠道所售商品享受全国联保服务,在全国任意特约维修站都能享受售后服务。

    550+ 家售后网点覆盖

    550+家售后网点,覆盖全国32个省份(除港澳台地区)、500个城市,方便您就近享受售后服务。

    免费安装

    每台电视产品都可享受一次免费的上门安装、调试服务。

  • 06

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    一站购物

    灵活支付

    支持支付宝支付、微信支付、储蓄卡、信用卡等多种支付方式。

    丰富产品线

    索尼商品覆盖耳机、手机、音响、电视、相机、摄像机等产品,一站式满足你的多样化需求。

  • 07

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    会员尊享

    会员尊享价

    索尼会员可在索尼官网以更加优惠的会员尊享价,购买部分索尼产品。

    丰富活动

    索尼会员有机会被邀请参加新品发布会或体验会、线下课堂、交流活动等特殊福利。

    隐私保护

    索尼自2001年创立会员系统以来至今已拥有700万+注册会员,会员信息及账号的安全都被严格保护。

  • 08

    选/择/索/尼/官/网/的/理/由

    增值服务

    延保福利

    注册指定产品享受免费的官方延长保修,让用户使用产品有保障、更安心。

    产品优惠券

    不定期为会员发放大额优惠券,让用户以优惠价格体验新潮科技产品。

    增值福利

    通过各类活动为用户免费发放平台会员等增值福利。

  • 线上官方渠道

    • 索尼中国在线商城

    • 索尼中国APP

    • 索尼中国官方微信服务号

    • 招商银行/平安银行索尼官方旗舰店

    • 索尼京东电视官方旗舰店

    • 索尼天猫官方旗舰店

    Sony Store线下直营店

    北京东方广场店

    北京市东长安街1号东方新天地商场首层AA06C&AA08号店铺

    • 10:00-22:00
    • 010-58116080
    上海淮海中路店

    上海市淮海中路901-909号1-3楼

    • 10:30-21:00(周一至周四)
      10:00-22:00(周五至周日)
    • 021-64721212
    广州太古汇店

    广州市天河路385号太古汇一座3楼

    • 10:00-22:00
    • 020-38682903
    成都来福士店

    成都市人民南路四段3号来福士广场L1层1055-1059号

    • 10:00-22:00
    • 028-64041580
    深圳深业上城店

    深圳市福田区华富街道皇岗路5001号深业(南区)一期2层S224号商铺

    • 10:00-22:00
    • 0755-83789778
    南京水游城店

    南京市秦淮区建康路1号鹏欣水游城F1-W08

    • 10:00-22:00
    • 025-83693650