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索尼坚持“诚信为本”的经营理念,直营渠道所售商品均为官方行货,享正品保障。
索尼官网所售商品的机身序列号、保修卡序列号、外包装序列号一致,让您能轻松辨别正品。
*小部分商品除外。
开具国家规定的正规发票,同样也是您产品的保修凭证。
索尼官网拥有所有新研发产品的首发权,方便广大会员抢先体验索尼黑科技。
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便捷的在线咨询让你的问题和需求得到及时反馈。
累积超过约500小时的封闭岗位培训,平均3-5年丰富工作经验的专业团队,为您提供专业、快捷、高效的咨询服务。
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所售商品统一由官方仓库直接发出,无第三方仓储中转,直达用户手中。
选用高品质顺丰物流,在运输过程中为您实时更新物流信息,方便您掌握配送进度。
贴心的送货上门服务,节约您的时间和精力,让您省心省力。
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自产品签收日起7日内:有质量问题可退换货,在确保商品完好且不影响二次销售的情况下可办理无理由退货;15日内有质量问题可换货。
符合退款要求的订单,我们将在核实后快速为您完成退款。
在验货时发现商品在运输过程中产生破损,我们将无条件为您退款或重新补发一件完好的商品。
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除了正常工作时间段的客服专线服务外,还有智能机器人在非工作时间段为您提供答复或相应协助。
索尼直营渠道所售商品享受全国联保服务,在全国任意特约维修站都能享受售后服务。
550+家售后网点,覆盖全国31个省份(除港澳台地区)、500个城市,方便您就近享受售后服务。
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支持支付宝支付、微信支付、储蓄卡、信用卡等多种支付方式。
索尼商品覆盖耳机、手机、音响、电视、相机、摄像机等产品,一站式满足你的多样化需求。
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索尼会员可在索尼官网以更加优惠的会员尊享价,购买部分索尼产品。
索尼会员有机会被邀请参加新品发布会或体验会、线下课堂、交流活动等特殊福利。
索尼自2001年创立会员系统以来至今已拥有700万+注册会员,会员信息及账号的安全都被严格保护。
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注册指定产品享受免费的官方延长保修,让用户使用产品有保障、更安心。
不定期为会员发放大额优惠券,让用户以优惠价格体验新潮科技产品。
通过各类活动为用户免费发放平台会员等增值福利。
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