“产品”：指作为在本条款规定的延长保修服务对应的中国大陆地区（香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外）通过正规渠道购买的索尼微单™数码相机机身、数码相机、数码单电相机机身、数码摄像机、运动相机，以及部分索尼镜头和影音类产品，详见https://www.sonystyle.com.cn/sonyclub/benefits/extend_warranty.html。
“索尼中国”：指索尼(中国)有限公司。
“产品注册”：指用户按照《My Sony产品注册须知》及索尼中国延保活动（定义见下）要求，在索尼中国官方指定平台（包括但不限于My Sony会员中心网站、索尼中国APP、索尼中国微信小程序等）按指定流程成功将产品注册绑定至个人My Sony会员账户的操作行为。《My Sony产品注册须知》详见https://www.sonystyle.com.cn/mysony/condition/mysony_cpzc.htm。
“本延长保修服务”：指用户依照索尼中国官方公布的延保活动规则，完成指定产品注册等必要步骤后，有资格基于延保活动、本条款获得的免费延长保修服务。（延保活动定义见下）
“延保活动”：指索尼中国公布的可通过产品注册等必要步骤获得本延长保修服务等福利的活动（如注册延保活动等）。
“用户”或“您”：指成功参与索尼中国的相关活动并按规则完成产品注册等必要步骤后根据活动规则获得了本延长保修服务的顾客。
“延长保修凭证”：指My Sony会员账户下已注册产品列表中的“延长保修”服务信息或由索尼中国向用户出具的延长保修卡（如有，且须于2018年9月24日前完成产品注册）。
“维修站”：指索尼中国指定的向用户提供本延长保修服务的索尼特约维修站。
“产品标准三包保修期”：指按照国家相关法律法规（包括《部分商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等“三包规定”，定义见下）或索尼中国的产品保修卡规定提供的保修服务的期限，一般自产品销售发票注明的发票开具之日或法律规定的其他起算日起计算，具体以三包规定或产品保修卡为准。
“本延长保修服务期限“指用户根据本条款、对应延保活动规则实际可享受本延长保修服务的期限。

(01) 本条款是您和索尼中国之间关于通过参与索尼中国的延保活动，完成产品注册等必要步骤获取的本延长保修服务的协议。本服务独立于另行向索尼中国或其分支机构付费购买的“My Sony Care服务”（包括Sony Care服务和/或Sony Care+服务）。当用户在延保活动规定期限内，按活动规则完成指定产品的注册等获得本延长保修服务的必要参与步骤，并经索尼中国系统确认后，本条款生效，用户获得活动规定的相应本延长保修服务权益（必要参与步骤指特定活动规则可能包含的其他获得本延长保修服务的活动参与要求，包括但不限于完成权益领取、激活、抽奖获得等指定操作，具体以具体活动规则为准）。
(02) 本延长保修服务与《部分商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》或《微型计算机商品修理更换退货责任规定》或产品随机附带的《索尼中国产品包修卡》规定的修理、更换、退货服务(以下称“三包规定”)相互独立，且本延长保修服务的内容和条件以本条款、对应延保活动规则的明示规定为限，本条款内容如与对应延保活动规则不一致的，以对应延保活动规则为准，但具体对应延保活动规则仅约束该活动下的本延长保修服务，不约束其他延保活动规则下的本延长保修服务。
(03) 如用户于产品标准三包保修期内依据延保活动规则获得本延长保修服务权益，本延长保修服务期限自产品标准三包保修期结束之日起算，并在对应延保活动规则明确约定的延保时间届满日终止（“本延长保修服务终止日”）。
如用户于产品标准三包保修期满后依据延保活动规则获得本延长保修服务权益（不得超过本延长保修服务终止日），则用户实际可享受本延长保修服务的期限自用户实际完成产品注册等获得本延长保修服务的必要参与步骤之日起算（晚于产品标准三包保修期结束之日），终止日同本延长保修服务终止日，不延长或顺延。
(04) 索尼中国有权在法律允许的范围内调整、终止提供本延长保修服务，但会为已经依据本条款、延保活动规则成功获取该延长保修服务的用户履行本条款明确规定的相应义务。
(05) 本延长保修服务以用户维持有效的产品注册状态为前提。如用户主动提出或在使用My Sony平台及进行产品注册过程中，因违反“产品注册须知”所列规则或索尼中国其他相关规定，导致产品的注册被取消、撤销或视为无效的，该产品对应的本延长保修服务及相关权益将随之自动终止且不予恢复。

(01) 符合本延长保修服务的索尼产品可享受延长保修期内免收零件费（专业摄像机的显示屏和镜头除外）、上门费（指符合延长保修服务的索尼电视，游戏显示器延长保修期内产生上门费及远距离上门费），索尼专业摄像机以外的产品同时免除人工费（指检查费和修理费）。收费项目费用标准以维修站价格表为准。

(01) 索尼中国将通过维修站按照本条款、对应延保活动规则规定的内容和条件为用户提供本延长保修服务；
(02) 本延长保修服务下延长的保修服务的范围一般为三包规定覆盖的性能故障或被保障产品保修卡承诺提供的性能故障保修情形（如有），但对于索尼电视、家庭影音产品（其产品标准三包保修期可能包含“整机”保修期和“主要部件”保修期），除非相关延保活动规则另有特别说明，否则本延长保修服务服务仅适用于延长“整机”保修期，“主要部件”的保修期仍按《部分商品修理更换退货责任规定》等法定“三包”规定执行，不因用户获得本延长保修服务权益而延长。同时，本延长保修服务的保修范围不覆盖本条款规定的“产品不适用延长保修服务的情形”等无法获得本延长保修服务的情形。
*部分指定产品获本延长保修服务存在购买时间、注册时间等限定，请以延保活动规则等相关说明为准。产品注册福利活动详见: https://www.sonystyle.com.cn/sonyclub/benefits/extend_warranty.html。
(03) 用户应在享受本延长保修服务前应出示有效发票*、保修卡和延长保修凭证等必要的证明信息（如不能提供发票但能证明产品在本延长保修服务期限内的除外）。
*如发票已交单位报销，可提供加盖单位财务公章的发票复印件作为有效凭证。
(04) 延长保修服务期限内当产品出现三包规定中所列的性能故障时，维修站可视情况选择修理原产品或协商向用户提供与被保障产品同型号同规格或与被保障产品功能相近的全新产品以更换原本的被保障产品；
(05) 在本延长保修服务中更换产品或主要部件后均不延长或均不重新计算其延长保修期；
(06) 在本延长保修服务中更换下来的产品或零部件均不交还用户；
(07) 在本延长保修服务中可能使用非全新的整机、主要部件或零件；
(08) 用户申请本延长保修服务时，应事先备份产品中安装的程序及保存的数据。索尼中国和/或维修站对于本延长保修服务中该些程序和数据被浏览、更换、删除或以任何形式被修改或灭失不承担责任；
(09) 尽管有延长保修服务规定，但延长保修期内符合三包规定的有效保修期及条件的整机或主要部件可凭《索尼中国产品保修卡》及有效发票优先享受三包规定的服务；
(10) 在法律允许的最大范围内，除本条款明确规定以外，索尼中国和/或维修站无需就向用户提供本延长保修服务而承担任何损失间接的、特别的、或然的或附随的损失责任，包括但不限于由于使用或无法使用产品导致的偶然的、间接的、结果性的、特殊的损害、数据丢失、利润减少、恢复丢失数据所产⽣的费⽤、修理后因价值降低而引起的损失等。
(11) 本延长保修服务权益自用户按本条款第2条规定成功获取之日起生效。该权益不具有追溯效力，对于用户在产品注册成功、本延长保修服务生效之前所发生的任何产品维修（包括保外付费维修），无论其故障是否在后续生效的本延长保修服务期内可能被覆盖，索尼中国及维修站均无义务退还该等已发生的维修费用。本延长保修服务仅对生效后发生的符合条款规定的故障提供保修。

(01) 存在购买时间、产品注册时间限定的部分指定产品，用户未能在限定购买、注册时间内购买、完成产品注册的。
(02) 用户在享受延长保修服务前不能出示有效发票、保修卡和延长保修凭证等必要的证明信息且无法证明产品在延长保修服务期限内的。
(03) 产品机身、部件上的条形码、序列号等识别标识被损毁、涂改、缺失，或产品铭牌缺失，导致无法准确识别产品身份或验证其保修状态的；
(04) 产品故障系由未按产品使用说明书、用户手册或其它官方指引的要求进行使用、操作、维护、保管所导致；
(05) 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒、随意更改CMOS设置、各种形式口令遗忘、误操作破坏软件系统等造成的故障；
(06) 消耗材料或随机附件(包括电池、耳机)的自然消耗、磨损及老化；
(07) 产品故障系由雷击、电压异常或其它非产品自身原因的用电系统问题所导致；
(08) 人为故意损坏、或由火灾、地震、水灾、风灾、战争、盗窃、抢劫等不可抗力、犯罪行为、意外事故导致的故障、丢失、损坏。
(9) 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成的故障；
(10) 用户自行改装、修理、或由非索尼中国指定的第三方拆动、改装、维修，具体以维修站检测为准；
(11) 与产品一同使用的非产品自身配置的外设、附件的软件故障及其导致的产品故障；非产品预装的第三方软件的使用故障及其因此而发生的及/ 或因与它们连接而发生的产品故障； (12) 您向维修站提出保修要求的时间不在或超过本延长保修服务有效期的；
(13) 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成的故障；
(14)产品被用于商业用途等非个人使用场景，即出于非个人日常生活消费目的使用被保障产品，例如在企业、机关单位、工厂、酒店、工作室、娱乐场所、旅游景点等以营利为目的的经营活动或经营场所中使用。

本条款适用中华人民共和国法律， 因本条款引起的或与本协议条款有关的任何争议，由双方友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

如本条款中任何条款或规定在可适用的法律法规下，其整体或任何部分在任何程度上无效，则该等条款或规定应在可适用法律法规允许的最大范围内以符合该等条款或规定阐明的目的的方式执行，或者，在不能执行的情况下，视为从本条款中删除，且本条款的其他部分将继续充分有效。