如何在My Sony 网站进行产品注册?
进入索尼在线商城,点击导航栏中“产品注册”或在网址栏中直接输入 http://www.sony.com.cn/productclub按照步骤进行产品注册。
产品注册step1:
根据您所拥有的产品,输入产品型号(支持模糊查询),然后在右侧输入所购产品的序列号。(机身序列号一般位于您所购买产品的保修卡上,也可点击右侧提示的“序列号位置查询”进行查找。)
产品注册step2:
如果您已经是索尼会员,请登录并确认个人信息后提交。
如果您还不是索尼会员,您可以根据系统提示,输入您的信息并确认后提交。(企业客户会员不能进行产品注册,请另行注册成为My Sony会员。)
产品注册step3:
恭喜您完成产品注册,索尼数码影像主机产品和部分音频产品成功注册可获索尼官方延长保修服务,产品注册信息和延保信息可在导航栏“我的账户”>“我注册过的产品”中查询。
如何查询已成功注册的产品注册信息?
成功注册后,您可以登录"我的信息"中的"我注册过的产品"查看自己的产品注册历史。
注册产品时的注意事项有什么?
在输入机身序列号、邮编、电话等有关数字输入框,请在半角英文状态下输入。
请正确填写Email地址和手机号码,该Email地址和手机号码可用于会员登录。
密码、密码保护问题和验证码,请注意大小写。
如遇页面无法显示或点击提交后页面不跳转,请检查您的IE是否勾选了"允许JAVA"。
为什么购买了产品无法注册?
若您注册的是新品,由于系统原因,所有新品的产品注册在产品上市两天后可进行注册,如您购买当天无法进行产品注册,请稍后几天再次进行产品注册;
产品注册过程中,如遇序列号无法成功注册,请提供该产品购买时有效发票和含机身序列号的保修卡正反面照片,并说明遇到的问题,
发送电子邮件至索尼会员俱乐部:Club@sony.com.cn。工作人员将会在收到后1-2个工作日内尽快解决问题。
密码、密码保护问题和验证码,请注意大小写。
哪里获取机身序列号?哪里获取手机IMEI号?为什么机身序列号或IMEI号无法输入?
机身序列号的获取方法
机身序列号位于产品保修卡上的“序列号”栏,机身编号为6-7位数字。如下图:
KOOV™序列号的获取方法
请使用外包装上S-01以后的7位产品序列号注册。*请在英文半角的情况下进行输入序列号
手机IMEI号的获取方法
[ 方法一:]
IMEI号位于产品保修卡上的“主机机身号(IMEI)”栏,IMEI号为15位数字。不含特殊字符“-”如下图:
[ 方法二:]
打开您的手机, 第一步选择“设定”,第二步选择“关于手机”,第三步选择“状态消息”就可在IMEI中看到您的手机IMEI号。
产品注册流程及产品注册权益说明
哪些产品注册后可以获得索尼官方延长保修服务?
获一年延长保修服务:
购买微单™数码相机机身、数码相机、数码单电相机机身、数码摄像机、运动相机、Hi-res Audio高解析度音频产品、以及指定型号的无线扬声器和耳机产品,并完成产品注册可获得官方一年免费延长保修服务。按照发票上的购机日期,顺延1年保修服务。查看详情>
*1.单独注册数码单电相机镜头和微单™数码相机镜头,不享一年延长保修服务。
获90天延长保修服务:
2016年6月24日起,注册NW-WS414/WS413可穿戴式音乐播放器,可获90天官方延长保修服务。按照发票上的购机日期,顺延90天保修服务。查看详情>
如何注册获得索尼官方延长保修服务?延长保修卡需要打印吗?
索尼官方延长保修服务是索尼中国对部分电子产品(并非所有产品)推出的额外服务。便可自动获得延长保修服务(保修时间以官网显示为准)。
前往维修站时,请务必携带发票、包装盒内的保修卡,由维修站人员核实您注册产品的信息和延保福利后,可享受相应时长的延长保修服务。
如何计算延长保修日期?
延长保修服务的期限是按照发票上的购机日期,在保修卡上的保修时间基础上顺延保修服务。
索尼官方延长保修服务卡说明及如何查询延保信息?
索尼官方延长保修服务是索尼中国对部分电子产品(并非所有产品)推出的额外服务
您在完成部分产品的注册后,可获得该产品延长保修服务(如下图所示),即可享受相应时长的延长保修服务。
您可以My Sony 会员名登陆我们的网站,在“我的账户”>“我注册过的产品”中查询获得的延保福利信息。
如果您的机器在保修范围内需要维修时,请务必携带发票、包装盒内的保修卡,由维修站人员核实您注册产品的信息和延保福利后,可享受相应时长的延长保修服务。
想了解索尼产品延长保修具体条款,请点这里