忘记密码怎么办?
你可以找回密码
-Step1 在账户登录界面,点击“忘记密码”,填写账号。在“邮箱/用户名/手机”栏中输入Email地址/用户名/手机号,滑动验证,点击"下一步"。
- Step2 身份验证,您可以通过手机或邮箱进行身份验证。
选择手机验证:
滑动验证滑块,点击“发送验证码”,填写收到的短信验证码,点击“下一步”。
选择手机验证:
点击“下一步”,系统会发送确认邮件到您的注册邮箱,点击该邮件中的修改密码链接。
- Step3.设置新密码,点击下一步完成密码修改。
通过电话进行密码重置
若在密码重置过程中遇到问题,请通过电子邮件发送至Club@sony.com.cn,我们的工作人员会在验证您的会员身份后,帮您在后台进行密码重置。
输入密码后,系统总是提示“登录无效,检查您的输入”是怎么回事?
登录时提示“登录无效, 检查您的输入”表示您输入的账号或者密码错误,请仔细输入。
如果您忘记密码,请点击“忘记密码”按钮重置,根据系统提示重置密码。
账户被冻结了,怎样才能解冻呢?
被冻结的账户将于30分钟后自动解冻,您可以点击登录页面中的“忘记密码”按钮进行密码重置。
如果您忘记索尼会员注册时留的邮箱或者该邮箱已经无效时,可以怎么重置密码?
请通过电子邮件发送至Club@sony.com.cn,并告知您注册时留下的用户名、电话号码、真实姓名,在核实信息后,后台工作人员会帮您重置登录的密码。
密码重置规则是什么?
您可以在登录界面点击"忘记密码"重新设置新密码,每天可以重设5次。(如遇无法新密码设置,请通过电子邮件发送至Club@sony.com.cn
密码可由8-40个字符组成,其中必须包括字母和数字,区分大小写。