1. 你可以找回密码

- Step1 在账户登录界面，点击“忘记密码”，填写账号。在“邮箱/用户名/手机”栏中输入Email地址/用户名/手机号，滑动验证，点击"下一步"。

- Step2 身份验证，您可以通过手机或邮箱进行身份验证。

选择手机验证：

滑动验证滑块，点击“发送验证码”，填写收到的短信验证码，点击“下一步”。

选择邮箱验证：

点击“下一步”，系统会发送确认邮件到您的注册邮箱，点击该邮件中的修改密码链接。

- Step3 设置新密码，点击下一步完成密码修改。

2 通过电话进行密码重置

若在密码重置过程中遇到问题，请通过电子邮件发送至Club@sony.com.cn，我们的工作人员会在验证您的会员身份后，帮您在后台进行密码重置。

登录时提示“登录无效, 检查您的输入”表示您输入的账号或者密码错误，请仔细输入。

如果您忘记密码，请点击“忘记密码”按钮重置，根据系统提示重置密码。

被冻结的账户将于30分钟后自动解冻，您可以点击登录页面中的“忘记密码”按钮进行密码重置。

请通过电子邮件发送至Club@sony.com.cn，并告知您注册时留下的用户名、电话号码、真实姓名，在核实信息后，后台工作人员会帮您重置登录的密码。