1 查找产品
您可以在产品页面中了解到各产品的功能介绍、规格参数、价格、促销信息以及各种相关产品和配件使用等信息。
您也可以拨打索尼公司的Sony Style订购咨询免费热线：800-820-1228。
   
 2.下订单
将您需要的产品确认至购物车后，请根据页面提示填写完成订单。请尽量准确填写您的电邮地址，我们将通过邮件的形式通知您的订单状态。您在下订单过程中有任何疑问，可以通过拨打Sony Style订购咨询免费热线：800-820-1228进行咨询或直接通过免费热线下订单。
注意: 下订单时请提供详细地址信息(街道名及门牌号码)，否则订单派送将受到影响和延误。
   
 3.确认订单

您在本网站上提交的订单，仅仅表示我们收到了您提供的订购信息，并不证明我们接受了您的订单。我们客户服务热线将进一步与您确认订购信息与相关细节，一旦您的订单被接受，我们将以电话方式通知您。

   

4．运费

Sony Style根据您选择的购物产品和送货区域（察看货物配送范围说明）的不同，收取相应的运费。
单一订单，商品总金额不满RMB100元的订购（不含100元），收取运费RMB30元。
单一订单，商品总金额在RMB100元至RMB200元之间的订购（不含200元），收取运费RMB20元。
单一订单，商品总金额在RMB200元以上的订购（包括200元），免收运费。
 
·运费为系统自动计算。输入您的送货地址后，页面将显示您需要支付的运费金额。
·运费将与商品总金额一同收取，请仔细核对订单的“商品合计金额”（商品总金额+运费）。
·运费将与商品总金额一同开具在专用发票上。 （增值税发票中运费部分与商品金额相同含17%税率）
   
 5.支付货款

本网站所有显示金额，全部以人民币为计算单位。您可以选择以下付款方式支付货款。

   
·
 货到付款
  收货时将货款先交给送货人员，并在付清货款后才拆开产品包装确认。
  察看“货到付款”派送范围的具体说明。

单一订单“商品合计金额”超过5万元（含5万元）的订单，无法支持“货到付款”支付方式。

   
·
支付宝付款
  单一订单“商品合计金额”超过10万元（含10万元）的订单，无法支持“支付宝付款”支付方式。
 
  请在Sony Style订购咨询免费热线服务人员与您确认了订单号码和订单支付总金额后，点击“去支付宝付款”，填写相关的订单信息后“确认付款”
 
  “Sony Style订单号码” --请一定准确填写热线服务人员与您确认了的订单号码（7位数字）
  “订单支付总金额”—请一定准确填写热线服务人员与您确认了的订单支付总金额（含运费）
  “订货人姓名”—请一定填写与Sony Style订单中的订货人相同的姓名，以便及时查对货款状态
  错误填写的订单号码、支付总金额、订货人姓名，将影响和延误订单派送
   
  已经通过“支付宝付款”方式支付的货款，确认多出的付款部分，请与Sony Style订购咨询免费热线服务人员确认。
  我们将通过银行汇款的方式，将多余货款部分退回顾客指定的银行账户（无法操作现金返还。无法操作“支付宝”账户直接返还。）
  您若有任何“支付宝付款”的问题，可以拨打Sony Style订购咨询免费热线：800-820-1228。
   
·
 银行电汇（推荐采用。请务必严格填写“汇款用途”栏）

您可以通过银行电汇支付货款，我们将在款到后发货。

请在电汇凭证中清楚填写：

公司名称：索尼（中国）有限公司上海分公司
银行名称：花旗银行（中国）有限公司上海分行
帐号：1730642012888883

注意：请务必在电汇凭证的“汇款用途”栏中注明订单号码。如果“汇款用途”栏填写不完整准确，将可能导致发货延迟！
 
电汇凭证具体填写方法可参考如下样张：
点击这里打印银行电汇指南。
   
 6.发票
普通发票
  当您的购物确认发货时，我们将随货提供统一的标准普通发票（请在确认订单时提供您确认的准确开票抬头，发票一经开具，抬头无法更改）
 
增值税发票
·

如果您是企业客户购物，需要开具增值税发票，请先拨打Sony Style订购咨询免费热线（拨通后，请按1），与我们的客服人员确认相关增值税发票开具需要的信息和提供相关证明。 购物时请选择银行汇款或邮政汇款的方式支付货款

   
·
 开具增值税发票，请您提供税务局要求相关证明

1）、营业执照副本（有效期内）

2）、国税税务登记证副本（有效期内）

 

3）、一般纳税人资格认定表（当年成立）或者 纳税人资格年检记录（历年成立）

请详细准确确认您的增值税发票开具需要的信息。

   
·
 按照国家税务总局规定：
购买方发现我方开具的增值税发票的税号，账号，公司名称，开户行一类信息开具错误时（认证期内），请购买方出具一份写明拒收理由、错误具体项目以及正确开票信息的书面材料并且加盖购买方公章的证明提供给我方，由我方前往主管税务局开具“开具红字增值税专用发票通知书”后操作更改增值税发票。
如发现增值税发票上开具的金额或商品型号与购买不符或需要退货，请购买方至所在地主管税务局开具 “ 开具红字增值税专用发票通知书 ” 提供给我方，我方才能更改。
   
 7.订单查询
 若您想对自己下的订单执行情况进行查询，可以拨打索尼公司Sony Style订购咨询免费热线：800-820-1228进行咨询 。
   
 8.收货
请尽量准确填写您的电子邮件地址，您的订单一旦安排发货，我们将通过电子邮件的形式通知您订单的状态。
所购商品，将由Sony Style委托第三方物流公司派专人送货上门
货物配送范围请以索尼网站公告的信息为准，详见“货物配送”说明。详细情况也可咨询Sony Style订购咨询免费热线：800-820-1228。
送货到达时间为：订单状态为“发货中”后约3-7个工作日内。个别偏远地区可能需更长时间。
对于选择"货到付款"方式的客户，须先付款后再拆开商品包装确认。一旦打开包装即认为商品所有权已转至消费者。

当收货时，送货人员会要求收货人出示相关证件(您在订购时注明的证件)。

 
请您在付清货款后，仔细检查一下您所购买的产品，注意请在运输人员在场的情况下确认:
1.产品数量、型号是否与所订购的相符，如不符请勿打开产品包装并拒绝收货。
2.配件产品不能打开产品外包装验货（笔记本电脑周边硬件产品除外）
3.如产品外包装破损，可以拒绝收货。
4.打开产品包装后请按照说明书清点附件，如有缺少或遇主机产品外观问题，请当场让运输人员将问题描述记录在签收单上作为证明。然后拨打热线确认。
 
通过Sony Style订购的产品，有任何问题请当场联系
Sony Style订购咨询免费热线： 800-820-1228
手机或您所在的地区未开通800服务请拨打： 021–38914572
服务时间请点击了解详情
   
  一旦签收，即代表您清点并确认了所有产品、随机配件和礼品等。
恕不受理事后提出的无运输人员证明的有关产品、配件、礼品的缺失以及外观损伤等相关问题。
   
 9.售后服务
您若有任何售后服务方面的问题，可以拨打Sony Style订购咨询免费热线:800-820-1228。
   
 10.退换流程
请点击这里查看详细信息。