PIIQ设计师访谈
   

Wada:索尼是为数不多的可自行研发耳机驱动器的制造商之一。多年以来,索尼在产品外形方面也积累了丰富经验。但要在耳机市场获取成功并不简单,单凭精致的功能不一定赢得消费者忠诚度。和音乐流派一样,人们对耳机的品位千差万别。不管耳机音色多么出色,佩戴多么舒适,如果设计没有吸引力,还是得不到消费者的青睐。这种风气正在成为普遍趋势。

作为一种长盛不衰的产品,耳机将个人品位的展示推向了极致。在这一产品领域,所谓用户体验就是找到并使用心仪的耳机所带来的兴奋和满足感。正因如此,设计师必须改变以功能为导向的传统产品开发方式,转而注重消费者的时尚观念。索尼作为时尚产品的先驱,一直都在紧跟运动和健身一族、泡吧及其他个人兴趣爱好者的不同品位。
上述两个产品系列便是在这开发策略下诞生的:PIIQ的灵感来自美国的都市"街头"文化,而Jienne则主要照顾日本女性品位。这里我们首先讨论PIIQ,这是在当地市场调研的基础上,由美国和日本索尼办公室共同设计完成的项目。

Clark:在研究美国耳机市场时,我们发现一个有趣的现象。在索尼销售量稳固、市场份额领先的同时,一些新的品牌也在快速崛起。但这些品牌并未挤占索尼的市场份额,而是开拓了新的市场,一个索尼从未留意到的领域。

这一细分市场主要面向迷恋都市街头文化的青少年。为了深入了解他们的生活方式,索尼访问了一些当地滑板爱好者、冲浪爱好员、DJ和音乐人。他们认为什么最酷?在了解和购买新产品时最看重的东西是什么?掌握这些信息后,我们与东京设计团队一起确定了目标产品。设计师在该项目中主导了从规划到推广的全部工作。

Clark:为了吸引目标市场用户,我们需要新的商标。索尼商标本身与在街头文化中长大的年轻一代缺乏共鸣。他们可能承认索尼的质量,但会把这一商标与成人使用的高端产品联系在一起,而不会当成自己常用的东西。

美国设计团队专门开发了PIIQ名称和徽标,PIIQ取"peak"一词的谐音,是"最高点"的意思。PIIQ这一名称表示这款耳机专为喜欢接受挑战、突破极限的年轻人而设计。

同时,该人群对索尼品牌的印象良好,这对我们的商标推广很有利。人们会将PIIQ风格与索尼的性能口碑联系起来,认识到这款耳机不仅看上去很酷,设计和工艺也很精湛。

Wada:为此,我们将PIIQ徽标设计在耳机的醒目位置,而将索尼徽标布置在内壳、插头和其他区域,时刻提醒索尼的质量保证。我们的产品经理对此当然很不感冒,过去数十年耳机一直托庇在索尼名下。但是为了创造一个代表性能和时尚新理念的品牌,小小损失不可避免。

由于设计师Rui当时身在日本,PIIQ的产品设计就在日本进行。Rui在美国生活过多年,曾经迷恋自行车越野、DJ等爱好,对街头文化深有了解。在项目规划阶段和整个过程中,他为我们做出了很大贡献。索尼认为,即使是最有经验的设计师,如果从未玩过滑板,也没资格为喜欢街头文化的青少年设计产品。在Rui的指导下,我们坚持以用户为导向的观点,服务这一仅凭传统索尼设计理论无法满足的细分市场。

Morisawa:PIIQ系列共有五个型号,但设计目标相同。我们未将耳机仅仅当成音乐设备,而是力图塑造一种愉快的聆听体验。年轻人在听音乐时不喜欢被别的事情分心,例如头发夹在或缠在耳机上、耳塞掉落、头带刮擦等等。我们在设计时尽可能消除这些问题,并添加了许多可让用户爱上这款耳机的细节,您会发现各种在普通产品设计中没有的部件。

以第一款PIIQ耳机(MDR-PQ1)为例,索尼首次采用织物包裹外壳。喷漆粗糙的耳机在刮擦后会变得很难看,而织物长期使用则形成漂亮的磨旧外观,让用户产生依恋感。另一个漂亮的使用标志是扣环的粉色底色,它会逐渐从扣环的黑色表面中显露出来。这让我想起一些玩家在买到新滑板后总要故意刮出一点痕迹,刮旧的部位可以表明你擅长的动作或者花式。我们将这一想法带到了耳机中,表面凸纹专为磨损而设计,更易于展示个性。这种想法和制造工艺与"抗划伤"产品设计理念完全相反。

MDR-PQ2耳机采用织物包裹头带、模制衬垫和橡胶吊架封面。由于滑块和机械结构全部被覆盖,就算是爆炸式发型和长发也不会被夹住。同时,MDR-PQ3耳机结构简单,使用橡胶材料设计,坚固耐用。橡胶材料也免去了划伤或磨损的担心。

PIIQ耳塞有两种型号。MDR-PQ4是耳夹式耳塞,轻轻夹上后,连倒立时也不会掉落。不戴的时候可以挂在袖子或口袋上彰显个性,两侧耳塞合在一起可形成PIIQ徽标。MDR-PQ5是户外耳塞。我们利用插孔(用于音质微调)和低重音通道形成一副"防毒面具"形状。

此外,许多其他细节您只有在使用耳机时才会发现,例如集索圈形状类似字母P,L/R字体和面漆随型号变化等等。当您亲手触摸到产品时,您会更喜欢这款耳机。

Zamani:PIIQ包装由美国办公室设计。鉴于Rui的产品设计注重酷感、活力和创新,不同于常规的索尼设计印象,我们在包装上也想突破传统。

包装一般要遵循产品形状、功能和其他因素,为了确保品牌印象一致性,这次我们特意配合了PIIQ徽标风格和耳机观感。在凸显PIIQ系列特点的同时,搭配朴素的索尼徽标作为质量保证。

相比常规的索尼包装,PIIQ包装看上去鲜明、大胆,使得耳机不仅能吸引年轻一代的眼球,而且让PIIQ有别于商店中的其他竞争品牌。双耳塞型号使用吸塑盒,配以悬挂用珠链,包装设计很是前卫。通常,耳机包装只是刻板保守地挂在货架上,而我们给包装一角设计了吊链,让产品以45度角悬挂,迎合了年轻一代始终跳动活跃的想法。